Última atualização em Março 2024
Esta política de privacidade descreve as nossas diretrizes e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o nosso Serviço e informa igualmente sobre os Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o nosso Serviço. Ao utilizar o nosso Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Para efeitos desta Política de Privacidade:
Conta significa uma conta exclusiva criada para aceder ao nosso Serviço ou partes do nosso Serviço.
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Multibound / Hieróglifo Mágico Lda.
Para efeitos do RGPD, a Empresa é o Controlador de Dados.
Cookies são pequenos arquivos que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse website entre outros muitos usos.
País refere-se a: Portugal
O Controlador de Dados, para efeitos do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa coletiva que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais.
Dispositivo significa qualquer dispositivo em que possa aceder ao Serviço, como um computador, telemóvel ou tablet digital.
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
Para efeitos do RGPD, Dados Pessoais significam qualquer informação relativa a si, tal como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos ao nível físico, fisiológico, genético, mental, económico, cultural ou social identidade.
Serviço refere-se ao website.
Prestador de Serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa.
Dados de uso referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
Website refere-se a Multibound, acessível em www.multibound.com
Você significa o indivíduo que utiliza o Serviço, a empresa ou outra pessoa jurídica em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou utilizar o Serviço, conforme aplicável.
De acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Utilizador, pois é o indivíduo que usa o Serviço.
Ao utilizar o nosso serviço, podemos solicitar que nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contactá-lo ou identificá-lo. Informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a: Endereço de email, Nome e sobrenome, Número de telefone, Endereço, Concelho, Freguesia, Código Postal, Cidade. Informações da conta bancária para pagar produtos e/ou serviços dentro do Serviço.
Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao usar o Serviço.
Os Dados de utilização podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivo exclusivos e outros dados de diagnóstico.
Quando acessa o Serviço por ou por meio de um dispositivo móvel, podemos recolher certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado a, o tipo de dispositivo móvel que usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet que usa, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Também podemos recolher informações que o navegador envia sempre que visita o nosso serviço ou quando acede ao serviço por ou por meio de um dispositivo móvel.
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o Nosso Serviço.
As tecnologias que usamos podem incluir:
Cookies ou cookies do navegador. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, talvez não consiga utilizar algumas partes do nosso serviço. A menos que tenha ajustado a configuração do navegador para recusar cookies, o nosso serviço pode usar cookies.
Certas secções do nosso Serviço e dos nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrónicos conhecidos como web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram certas páginas ou a abertura de um e-mail, entre outras estatísticas relacionadas ao website (por exemplo, registrar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).
Os cookies podem ser Cookies "Persistentes" ou "Sessão". Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando fica offline, enquanto que os cookies de sessão são excluídos assim que fecha o navegador.
Utilizamos cookies de sessão e cookies persistentes para os fins descritos abaixo:
Cookies necessários/essenciais
Tipo: Cookies de sessão
Administrado por: Nós
Objetivo: Estes cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis no website e permitir que use alguns dos seus recursos. Ajudam a autenticar utilizadores e a evitar o uso fraudulento de contas de utilizadores.
Sem estes cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos e usamos esses cookies apenas para fornecer esses serviços a si.
Política de Cookies/Aviso de Aceitação de Cookies
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nós
Finalidade: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram o uso de cookies no website.
Cookies de Funcionalidade
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nós
Objetivo: Estes cookies permitem lembrar as escolhas que faz ao utilizar o website, como lembrar os seus detalhes de login ou preferência de idioma.
O objetivo destes cookies é fornecer uma experiência mais pessoal e evitar que tenha que introduzir novamente as suas preferências sempre que utilizar o website.
Cookies de rastreamento e desempenho
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Terceiros
Objetivo: Estes cookies são utilizados para seguir informações sobre o tráfego para o website e como os utilizadores usam o website. As informações recolhidas por meio destes cookies podem o/a identificar direta ou indiretamente como um visitante individual.
Isto ocorre porque as informações recolhidas geralmente estão vinculadas a um identificador pseudónimo associado ao dispositivo que usa para aceder ao website.
Também podemos usar estes cookies para testar novas páginas, recursos ou novas funcionalidades do website e para observar como os nossos utilizadores reagem a eles.
Cookies de segmentação e publicidade
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Terceiros
Finalidade: Estes cookies seguem os seus hábitos de navegação para permitir mostrar publicidade com maior probabilidade de ser do seu interesse. Estes cookies utilizam informações sobre seu o histórico de navegação para agrupar as suas características com outros utilizadores com interesses semelhantes.
Com base nestas informações e com a Nossa permissão, anunciantes terceirizados podem colocar Cookies para permitir a exibição de anúncios que consideramos relevantes para os seus interesses enquanto estiver em websites de terceiros.
A Empresa pode utilizar os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
Para fornecer e manter o nosso Serviço, inclusive para gerir o uso do nosso Serviço.
Para gerir a sua conta: para gerir o seu registro como utilizador do serviço.
Os Dados Pessoais que fornece podem lhe dar acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para si como utilizador registrado.
Para entrar em contacto: Para entrar em contato através de e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de um aplicativo móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços prestados, incluindo as atualizações de segurança , quando necessário ou razoável para sua implementação.
Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que já comprou ou demonstrou interesse, a menos que tenha optado por não receber tais informações.
Para gerir as suas solicitações: Para atender e gerir as suas solicitações
Para fornecer publicidade direcionada: podemos usar as suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade (e trabalhar com fornecedores terceirizados que o fazem) adaptados aos seus interesses e/ou localização e para medir a sua eficácia.
Para outros fins: podemos usar suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso serviço e a sua experiência.
Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
Com provedores de serviços - podemos partilhar as suas informações pessoais com provedores de serviços para monitorizar e analisar o uso do nosso serviço, para mostrar anúncios que ajudam a apoiar e manter o nosso serviço.
Para transferências de negócios - podemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios por outra empresa.
Com Afiliados - podemos partilhar as suas informações com os nossos afiliados, caso em que exigiremos que esses afiliados honrem esta Política de Privacidade.
Com parceiros de negócios: podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros de negócios para oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.
A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os dados de utilização geralmente são retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou por outro lado somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos de tempo mais longos.
As Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os Seus dados sejam tratados com máxima segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência dos Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos Seus dados e outras informações pessoais.
Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos um aviso antes que os Seus Dados Pessoais sejam transferidos e fiquem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os Seus Dados Pessoais, se for obrigada a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).
A Empresa pode divulgar os Seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:
Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos de propriedade da Empresa
Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
Proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público
Proteger contra responsabilidade legal.
A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Os provedores de serviços que usamos podem ter acesso aos seus dados pessoais. Esses fornecedores terceirizados recolhem, armazenam, usam, processam e transferem informações sobre a Sua atividade no Nosso Serviço de acordo com as suas Políticas de Privacidade.
Podemos usar provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso serviço.
Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise oferecido pela Google que rastreia e relata o tráfego do website. O Google usa os dados recolhidos para rastrear e monitorizar o uso do nosso Serviço.
Esses dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
Pode optar por não disponibilizar a sua atividade no nosso Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe informações com o Google Analytics sobre a sua atividade de visita. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de privacidade e termos do Google: https://policies.google.com/privacy.
Podemos utilizar Provedores de Serviços para mostrar anúncios que apoiam e ajudam a manter o Nosso Serviço.
Cookie do Google AdSense
O Google, como fornecedor terceirizado, utiliza cookies para veicular anúncios no nosso Serviço.
O uso do cookie DoubleClick pela Google permite que ele e os seus parceiros veiculem anúncios para os nossos utilizadores com base nas suas visitas ao nosso Serviço ou a outros websites na Internet. Pode desativar o uso do Cookie DoubleClick para publicidade com base nos seus interesses visitando a página de configurações do GoogleAds: http://www.google.com/ads/preferences/
Podemos utilizar os seus dados pessoais para contatá-lo com newsletters informativas, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser de seu interesse.
Pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações de seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviamos ou entrando em contato connosco. Podemos utilizar provedores de serviços de marketing por e-mail para gerir e enviar e-mails.
Hubspot
Hubspot é um serviço de marketing de e-mail. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Hubspot, visite a sua política de privacidade: https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy
Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, podemos utilizar serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).
Não armazenaremos os detalhes do seu cartão de pagamento.
Essas informações são fornecidas diretamente para os nossos processadores de pagamento terceirizados cujo o uso das suas informações pessoais é regido pela sua própria política de privacidade.
Esses processadores de pagamento aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, geridos pelo Conselho de Normas de Segurança da Indústria de Meios de Pagamento (Payment Card Industry Security Standards Council), que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.
Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o processamento seguro das suas informações de pagamento.
Stripe
A sua Política de Privacidade pode ser visualizada em https://stripe.com/us/privacy
Podemos processar os seus Dados Pessoais nas seguintes condições:
- Consentimento: deu o Seu consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais para um ou mais propósitos específicos.
- Obrigações legais: O processamento de Dados Pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a Empresa está sujeita.
- Interesses vitais: O processamento de Dados Pessoais é necessário para proteger os Seus interesses vitais ou de outra pessoa física.
- Interesse público: O Tratamento de Dados Pessoais está relacionado com uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício de autoridade oficial investida na Empresa.
- Interesses legítimos: O Tratamento de Dados Pessoais é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela Empresa.
A Empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e a garantir que pode exercer os seus direitos. Tem o direito sob esta Política de Privacidade e de Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
O direito de aceder, atualizar ou excluir as informações que temos sobre si.
Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais diretamente na secção de configurações da sua conta.
Se não conseguir realizar essas ações sozinho, entre em contato connosco, isso também permite que receba uma cópia dos seus dados pessoais.
Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais.
Tem o direito de corrigir qualquer informação incompleta ou imprecisa que mantemos sobre si.
Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais. Este direito existe quando confiamos num interesse legítimo como base legal para o nosso processamento e se existe algo sobre a sua situação em particular que faz com que queira se opor ao processamento dos seus dados pessoais por esse motivo.
Também tem o direito de se opor onde estamos a processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Tem o direito de nos pedir para excluir ou remover os seus dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais. Forneceremos a si, ou a um terceiro que escolheu, os seus dados pessoais num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas a que inicialmente nos deu o consentimento para usar.
Retirar o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento sobre o uso dos seus dados pessoais. Se retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer o acesso a certas funcionalidades específicas do nosso serviço.
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição entrando em contato conosco. Observe que podemos solicitar que verifique a sua identidade antes de responder a tais solicitações. Se fizer uma solicitação, faremos o possível para responder o mais rápido possível.
Tem o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados sobrea nossa recolha e utilização dos Seus Dados Pessoais.
O Nosso Serviço não aborda ninguém com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de ninguém com menos de 18 anos. Contate-nos.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.
Se precisarmos de confiar no consentimento como base legal para processar as suas informações e o seu país exigir o consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento dos seus pais antes de recolhermos e utilizarmos essas informações.
O Nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por Nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o website desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controlo e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros.
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informaremos por e-mail e/ou um aviso em destaque no nosso serviço, antes que a alteração entre em vigor e atualize a data da "Última atualização" na parte superior desta política de privacidade.
É aconselhado a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco por e-mail: info@multibound.com
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